سياسة الشحن والتوصيل

في iizora | إيزورا، نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن، وتوصيلها بأمان إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

تأكيد الطلب

بعد تسجيل طلبك، قد يتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الطلب والتحقق من بيانات التوصيل والمنتج المطلوب قبل تجهيز وشحن الطلب.

لذلك يرجى التأكد من إدخال رقم جوال صحيح ومتاح للتواصل عند إتمام الطلب.

وفي حال عدم الرد على محاولات التواصل لتأكيد الطلب، قد يتم تعليق الطلب مؤقتًا لحين التواصل معك.

تختلف مدة التوصيل حسب مدينة ومنطقة العميل:

تبدأ مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف في بعض الحالات خلال المواسم والعروض والإجازات الرسمية أو نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا لدى شركات الشحن.

يتم احتساب رسوم الشحن – إن وجدت – وإظهارها للعميل بوضوح عند إتمام الطلب وقبل تأكيد عملية الشراء.

وقد تتوفر عروض شحن مجاني من وقت لآخر وفقًا للعروض والشروط المعلنة في المتجر.

عند توفر بيانات تتبع الشحنة، يتم إرسالها للعميل عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب، ليتمكن من متابعة حالة شحنته.

يرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الجوال، المدينة والعنوان وبيانات التوصيل بشكل صحيح عند إتمام الطلب.

قد يؤدي إدخال بيانات ناقصة أو غير صحيحة، أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، إلى تأخير عملية التوصيل.

قد تحدث في بعض الحالات تأخيرات بسبب ضغط شركات الشحن، المواسم، الإجازات الرسمية، الظروف الجوية، المناطق البعيدة أو أي ظروف تشغيلية خارجة عن إرادتنا.

وفي حال وجود مشكلة في توصيل الطلب، يمكنك التواصل معنا وسنعمل على مساعدتك ومتابعة حالة الشحنة.

لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يسعدنا خدمتك عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.

iizora | إيزورا

منتجات ذكية وعملية لحياة أسهل