الشروط والأحكام

مرحبًا بك في iizora | إيزورا. باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.

استخدام المتجر

يُرجى استخدام المتجر بطريقة نظامية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى تعطيل الموقع أو إساءة استخدام خدماته أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

ويحق لـ iizora تحديث أو تعديل محتوى المتجر وخدماته عند الحاجة.

المنتجات

نسعى إلى عرض معلومات وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة والوضوح.

قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج نتيجة اختلاف الشاشات أو تحديثات المنتج من المورد، بما لا يؤثر على طبيعة المنتج الأساسية.

كما يخضع توفر المنتجات للمخزون، وقد يتم إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل في حال عدم توفر المنتج بعد تسجيل الطلب.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ويحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو تقديم عروض وخصومات في أي وقت، ولا يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

تسجيل وتأكيد الطلب

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند تسجيل الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان وبيانات التوصيل.

بعد تسجيل الطلب، قد يتم التواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب والتحقق من بياناته والمنتج المطلوب قبل التجهيز والشحن.

وفي حال تعذر التواصل مع العميل بعد عدة محاولات، قد يتم تعليق أو إلغاء الطلب.

الدفع

تتوفر وسائل الدفع الموضحة في المتجر عند إتمام الطلب، وقد تختلف الوسائل المتاحة بحسب الطلب أو المنطقة أو مزود خدمة الدفع.

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع والمعلومات المقدمة لإتمام عملية الشراء.

الشحن والتوصيل

تتم عمليات تجهيز وشحن وتوصيل الطلبات وفقًا لـ سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.

ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات وعنوان التوصيل وإمكانية التواصل معه لاستلام الطلب.

الإلغاء

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل دخوله مرحلة الشحن.

أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، فقد لا يكون من الممكن إلغاؤه مباشرة، ويتم التعامل معه حسب حالة الطلب والإجراءات المتاحة.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للشروط والمدد الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في المتجر.

ويجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة في السياسة.

العروض وأكواد الخصم

قد يقدم iizora عروضًا أو أكواد خصم لفترات محددة.

ويحق للمتجر تحديد شروط ومدة كل عرض، ولا يمكن المطالبة بخصم أو عرض بعد انتهاء مدته، كما قد لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم في الطلب نفسه.

حقوق الملكية الفكرية

جميع عناصر وهوية ومحتوى متجر iizora، بما في ذلك الاسم والشعار والتصاميم والمحتوى الذي يملكه المتجر، محمية وفق الأنظمة المعمول بها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن.

حدود المسؤولية

نسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة ومعالجة الطلبات بأفضل صورة ممكنة.

وقد تحدث بعض الظروف الخارجة عن السيطرة المباشرة للمتجر، مثل تأخر شركات الشحن أو الأعطال التقنية أو الظروف الطارئة، وسيتم التعامل معها والعمل على مساعدة العميل قدر الإمكان.

ولا يؤثر أي بند في هذه الشروط على الحقوق التي يمنحها النظام للعميل ولا يجوز التنازل عنها.

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لـ سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ iizora بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على المتجر.

الأنظمة المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص طلبك أو هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.

iizora | إيزورا

منتجات ذكية وعملية لحياة أسهل